cambios, devoluciones y reclamos ★⋆
queremos que elijas tus productos con toda la información que necesitás.
antes de comprar, podés escribirnos por Instagram (@mosquiano.ar) y te ayudamos a resolver dudas sobre tonos, usos y características. también te invitamos a mirar nuestras redes, especialmente TikTok, donde compartimos fotos y videos para que conozcas mejor cada producto y puedas elegir el que más va con vos ♡
escribinos a [email protected] indicando tu número de orden, una breve descripción de lo ocurrido y, si corresponde, fotos del producto. los reclamos se gestionan exclusivamente por mail y nuestro equipo puede demorar hasta 7 días en responder, ya que cada caso es revisado de manera individual.
por cuestiones de higiene y seguridad, no realizamos cambios ni devoluciones de productos de maquillaje cuando el motivo sea la elección de tono, color o una preferencia personal.
esta condición no limita los derechos que correspondan por ley, incluyendo los reclamos por productos con fallas, dañados o diferentes a los solicitados. en el caso de que el motivo sea falla, daño o problema con el producto tenés 7 días recibida la compra para escribirnos.
queremos que disfrutes tu compra y ames Mosquiano ♡ si necesitás ayuda antes de elegir, escribinos. estamos para ayudarte a encontrar el producto ideal para vos ☆
