En Mosquiano, te agradecemos de corazón por confiar en nosotros. Sabemos lo importante que es sentirte segura y bien informada antes de elegir tus productos, por eso estamos acá para responder todas tus dudas y acompañarte en cada paso.
Si hay algo que no encontrás acá, escribinos por WhatsApp; te responderemos lo antes posible para que puedas hacer tu compra sin preocupaciones.
¿Cómo comprar?
Elegí el producto que querés comprar
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En la página de confirmación de compra, podés revisar toda la información de la compra y confirmar
Después de confirmar, recibirás un e-mail de nuestra parte
Una vez recibido el pago, enviaremos el comprobante y tu pedido
¿Cuanto tiempo tardan en despachar mi pedido una vez que lo aboné?
Los envíos se despachan dentro de los 2 días hábiles posteriores a la recepción del pago. Para que estés tranquila, te avisaremos por mail cuando tu pedido haya sido despachado y te enviaremos el código de seguimiento para que puedas seguirlo.
Si realizaste una compra y elegiste retirarla en Colegiales, tu pedido también será preparado dentro de los 2 días hábiles y te avisaremos cuando esté listo para que puedas pasar a buscarlo.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar el pedido?
El tiempo de entrega depende del tipo de envío que seleccionaste al momento de hacer tu compra. Allí vas a ver la cantidad de días estimados para recibir tu pedido. Por lo general, la demora es de 2 a 5 días hábiles después de que el pedido haya sido despachado.
¿Cómo puedo abonar mi pedido?
Nuestros medios de pago son: transferencia (10% de descuento), tarjeta de débito y tarjeta de crédito (3 cuotas sin interés)
¿Se pueden realizar cambios?
Por una restricción de higiene, no es posible realizar cambios en el caso de que el producto no sea de tu agrado.
Solo se realizarán cambios o devoluciones en el caso de que recibas: un producto distinto al pedido que realizaste, un producto dañado o un producto en mal estado. En el caso de que ocurra alguna de estas opciones, tenes 30 días para escribirnos. Los gastos de devolución y re-entrega corren por cuenta de la empresa.
